总编辑学习(073)丨网购为什么这么受欢迎?

前一阵,我们星辰在线做了一个专题报道,名字就叫《快递小哥》,顾名思义,说的就是快递员的故事。不知不觉间,马路上呼啸而过的快递车,已经成为了大家习以为常的生活场景之一,收到取件短信,拿着取件码去取快递柜里的宝贝,是不少人的生活日常。
网购的热潮好像从来没有消退过。最初,我们只是在网上买买衣服和居家小件,而现在,大到电脑、手机,小到水果蔬菜、鱼肉蛋禽,都成为了我们“购物车”中的待选项。网购的大风不仅没有过去,反倒化作春雨,润物细无声地落到日常生活的每一个小角落。
这不禁让人开始思考:网购为什么会有这样的魅力?更低的运营成本和准入门槛,的确帮助网购做到了价格的低廉和商品种类的丰富。这是不可否认的传统因素:商场里动辄上千的衣服,在网上也许半价就能买到;京东上种类繁多电子产品价格透明、介绍详细,免去了人们在电脑城“被宰”的苦恼。但仅仅这些理由,似乎还不足以让网购具有如此生命力。我通过查找资料,觉得原因也许还有这么几条:
首先,物流的快速发展,极大地满足了人们对马上得到商品的期待感,缩小了网购相对实体店购物而言在时间上的劣势,让生鲜食品的配送成为可能。京东物流、天猫超市,都致力于做到今天买的东西明天能到,而且“想什么时候到,就什么时候到”。比如长沙芙蓉区、雨花区就是京东“京准达”的首批试点,设置好预约收货时间以后,时间误差不会超过30分钟。
此外,电商们还别出心裁地设计了众多的购物狂欢节,让每个“双十一”、“双十二”、“6.18”,都成为一场购物狂欢。每到这时候,人们总发现浮现在首页上的商品,不仅便宜得叫人心动,还恰好就是自己需要的。经过熬夜刷优惠券、抢购限量特价后,尽管会大呼“吃土了”“要剁手”,心头却仍然觉得划算、赚翻了。
还有不可忽视的一点是,电商对于消费者的权益保护正日益健全。每年举行的“3.15”晚会曝光不法商家、“七天无理由退款”的明文规定以及支付宝等具有信用的交易平台,都在很大程度上帮助了消费者远离欺诈,更放心地去享受购物。
我想,这些才是我们热衷于网购的主要原因。那么,祝大家“剁手愉快”!(本文及音频由动听长沙融媒工作室出品)