星辰在线6月25日讯(星辰全媒体记者 李政伦 通讯员 王雨婷)6月安全生产月期间,长沙公交驾驶员以“安全运营”为底色,以“暖心服务”为亮色,在守护乘客平安出行的同时,接连上演的凡人善举成为城市文明的生动注脚。
紧急救助,守护生命显担当
6月15日晚,29路车驾驶员罗进行驶至三一大道时,突然发现一位老人摔倒在路边,身上沾满泥污。他立即向车内乘客说明情况,下车后迅速上前将老人搀扶至花坛边,掏出纸巾仔细擦拭老人身上的泥污,并主动提出联系120急救。直到确认老人住得近且身体无碍,反复叮嘱“慢慢走”后才回到车上。
“事发时正值晚高峰。”罗师傅事后回忆道:“看到老人倒地,根本没多想,就怕他被车碰到。”而直到三天后,当时车上的乘客李女士寄来表扬信表扬罗师傅的善举,大家才知道这件事。
温情护航,助迷途孩童归家
“叔叔,我找不到家了……”6月13日晚,701路车驾驶员吴成业将车驶进新联路终点站时,发现后排座位上坐着一名小男孩。他蹲下来耐心询问,孩子终于想起家长电话。40分钟后,匆匆赶来的父亲一把抱住孩子,连声道谢。
四天后的6月17日,孩子父亲唐先生特意定制一面“护童平安归,恩德永铭记”锦旗送到车队致谢。
拾金不昧,重要资料完璧归赵
“电脑找到了,太感谢周师傅了。”田先生拿回笔记本电脑时激动地说道。近日,901路车驾驶员周跃辉在结束当日运营后,如往常一样仔细检查车厢时在座位上发现一台乘客遗落的笔记本电脑,他立即将电脑上交车队,并详细说明了情况。
车队迅速行动,通过多方联系,很快联系上了失主田先生。当日田先生便来到车队领回存有重要工作资料的笔记本电脑。
优质服务,雷锋精神永传承
近日,“雷锋车组”驾驶员钟稳固凭借优质服务再次收获市民认可。6月13日,他因主动帮扶乘客的善举获市民热线表扬,这已是他本月第8次受表扬。
在日常运营中,钟稳固将“雷锋精神”融入服务细节。遇到行动不便的老人,他快步上前搀扶上车;看到拎着大件行李的乘客,他主动搭手搬运;面对问路的外地游客,他耐心讲解路线……
钟稳固用日复一日的坚守和真诚温暖的服务,让每一趟公交之旅都充满人情味,成为市民心中“最可靠的公交人”。他的善举不仅展现了公交人的责任担当,更让雷锋精神在公交行业中熠熠生辉。