吴桂英在市信访局调研时强调
依法依规 用心用情
全力攻坚化解信访突出问题
星辰在线5月18日讯 据(长沙晚报全媒体记者 凌晴 陈登辉)报道 今天上午，省委常委、市委书记吴桂英在市信访局调研。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，站稳人民立场，依法依规解决群众诉求，用心用情维护群众利益，全力攻坚化解信访突出问题，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。
市领导刘拥兵、张敏、刘新良、邱继兴参加调研。
在市人民来访接待中心，吴桂英在接访窗口认真了解群众来访事项办理，叮嘱相关同志始终坚持以人民为中心，用情用力为群众排忧解难，同时要举一反三解决好共性问题。通过视频连线察看区县(市)接访情况后，吴桂英强调要坚持不懈落实好领导包案和接访下访制度，因案施策、分类处置、合力攻坚。
吴桂英指出，今年是党的二十大召开之年，也是实施“强省会”战略的开局之年，要保持平稳健康的经济环境、安全稳定的社会环境、风清气正的政治环境，全市信访系统肩负着重大责任使命。必须坚持党的领导、坚持人民至上、坚持一体推进，将“为民解难、为党分忧”职责使命内化于心，下好先手棋、打好主动仗，以实际行动践行“人民信访为人民”理念。
吴桂英强调，要不断提升信访工作质效。紧盯重点领域和重点群体，聚焦重点重复信访事项和多年积案，深入推动“百日攻坚”，抓早抓小抓苗头，防范化解各领域风险。要着力完善信访工作机制。学习宣传贯彻《信访工作条例》，坚持源头治访、系统治访、依法治访，发挥领导干部接访、下访、约访机制作用，在工作中善于发现和治理个案背后的领域性、行业性、系统性问题，敢于较真碰硬，直面难点堵点，聚力攻坚解难题、促发展。同时注重引导群众依法理性表达诉求，营造“解决问题用法、化解矛盾靠法”的环境。
吴桂英强调，各级党委政府要坚持“党政同责、一岗双责”，市信访联席会要建立常态化工作机制，各区县(市)做到“属地管理、分级负责”，各职能部门落实主管责任，强化考核、细化举措、严肃纪律，推动各项任务落地落实。全市信访系统要提升信访工作专业化法治化信息化能力，全面加强政治建设、能力建设、作风建设，构建大信访工作格局。各级党委政府要重视支持信访工作，关心爱护信访干部，为大家履职尽责、担当奉献创造良好条件。
18日上午，省委常委、市委书记吴桂英在市信访局调研。
